Última actualización: 19 de septiembre de 2026. Estas normas se aplican a todas las personas en KONNOVA y a todo lo que se publica aquí: perfiles, publicaciones, mensajes, press kits, salas de pitch y reseñas. Complementan nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Incumplirlas cuesta el acceso a la plataforma.
Debes tener 18 años o más. Cada persona tiene una sola cuenta, que puede incluir varios roles. Si creemos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la eliminamos. Si piensas que un miembro es menor de 18 años, reporta el perfil y elige Seguridad infantil: esos reportes van al principio de nuestra cola.
No pidas una tarifa por adelantado para ser considerado, contratado o pagado, ni pagos con tarjetas de regalo, criptomonedas o transferencias bancarias. No se permiten depósitos falsos, contratos falsos, esquemas de sobrepago ni contrataciones, rendimientos o colocaciones garantizados. Tampoco se permite suplantar a un artista, mánager, sello, recinto, marca o a la propia KONNOVA; atribuirte créditos, roles o representaciones que no son tuyos; ni publicar una oportunidad que no existe, que sirve de anzuelo para obtener datos personales, que es un esquema de pagar para tocar disfrazado de contratación o que cambia sus condiciones después de que alguien se postula.
Las amenazas, la intimidación, el acecho, el acoso sexual y los ataques a las personas por lo que son no tienen lugar aquí, como tampoco el contenido sexual ni la solicitud de servicios sexuales. Tampoco se permite presionar a alguien para pasar a un canal privado con el fin de evadir nuestras herramientas de seguridad, la verificación o los registros, el envío masivo de mensajes no solicitados, la recopilación automatizada de datos de los miembros, la reventa de acceso a la red ni nada que sea ilegal donde tú estás o donde está el otro miembro.
Aquí no hay tolerancia ni segundas oportunidades. El contenido que sexualiza a un menor se elimina, la cuenta se veta y lo reportamos al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), como lo exige la ley de los Estados Unidos. Cooperamos con las autoridades. Si un menor está en peligro inmediato, contacta primero a los servicios de emergencia locales: una cola de moderación no es un servicio de emergencia.
Identidad verificada significa que KONNOVA ha verificado cierta información de identidad. No representa un respaldo ni una garantía de que un usuario, una oportunidad o una inversión sea legítima, rentable o libre de riesgos. Las insignias confirman hechos específicos en un momento determinado, vencen y pueden revocarse.
KONNOVA no custodia fondos ni procesa pagos entre miembros. Ten cuidado con cualquiera que pida tarifas por adelantado, tarjetas de regalo o criptomonedas, o que te presione para cambiar a otro canal. Mantén por escrito en KONNOVA las condiciones de una contratación: un acuerdo registrado aquí puede ser revisado por nuestro equipo y fortalece el historial de ambos miembros. No podemos ayudar con pagos, inasistencias o disputas acordados en otro lugar.
Los miembros pueden guardar sus propios contratos, riders y formularios en una bóveda de documentos y enviarlos a las personas con las que trabajan. KONNOVA no revisa, aprueba ni asesora sobre ningún documento que un miembro suba o envíe, y nada en esta plataforma constituye asesoría legal. Te recomendamos que tu propio asesor legal revise cualquier documento antes de firmarlo. Mantén los mensajes, las condiciones y los documentos en KONNOVA: todo lo acordado aquí queda registrado y nuestro equipo puede leerlo si algo sale mal, mientras que lo acordado en otro lugar no deja ningún registro que podamos respaldar.
Reúnete primero en un lugar público o en el recinto. Dile a alguien de tu confianza dónde y cuándo estarás. Mantén los detalles del acuerdo en la contratación dentro de la plataforma y no en un chat privado. Si algo no te parece bien, vete, y luego avísanos.
Los controles automatizados buscan lenguaje asociado con estafas comunes y datos de contacto intercambiados antes de que exista una contratación entre dos miembros. Estos controles señalan e informan; nunca bloquean un mensaje. Una persona revisa cada reporte. Según lo que encontremos, podemos no hacer nada, advertir al miembro, eliminar el contenido, restringir una función, suspender la cuenta o vetarla. Cada acción queda registrada con un motivo por escrito, y se le informa al miembro qué pasó y por qué. Los reportes sobre menores, fraude, suplantación de identidad y amenazas se atienden primero. También podemos actuar sin un reporte cuando nuestros propios controles o un patrón de comportamiento nos den motivos para hacerlo.
Cada perfil, publicación, mensaje, contratación y reseña tiene un control para reportar en la app. Los reportes son confidenciales: al miembro que reportas no se le dice quién lo reportó. También puedes bloquear a un miembro, lo que le impide enviarte mensajes, conectar contigo o seguirte. Para cualquier asunto urgente que no puedas reportar en la app, escribe a support@konnovaapp.com. No uses los reportes para resolver un desacuerdo ni para eliminar a un competidor; los reportes repetidos de mala fe son en sí mismos un incumplimiento de estas normas.
Si restringimos, suspendemos o vetamos una cuenta, o eliminamos contenido, puedes apelar desde Configuración y luego Soporte en la app. Dinos en qué nos equivocamos y lo revisaremos de nuevo. Respondemos todas las apelaciones.
Actualizamos estas normas a medida que surgen nuevos riesgos y anunciamos los cambios importantes en la app antes de que entren en vigor. Preguntas: support@konnovaapp.com.
