Ya sea por tu cuenta, una verificación, una contratación o una pregunta de facturación, aquí te explicamos cómo comunicarte con una persona y cuánto tardará. KONNOVA es publicada por Konnova App LLC.
Escribe a support@konnovaapp.com para cualquier asunto relacionado con tu cuenta, el inicio de sesión, la verificación, las oportunidades, las postulaciones, las contrataciones o algo que simplemente no funciona. Si puedes, escribe desde la dirección con la que te registraste y dinos con qué rol usas KONNOVA. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Escribe a support@konnovaapp.com con Billing en el asunto. Las suscripciones compradas dentro de la app de iOS o Android las administran Apple o Google, así que las cancelaciones y los reembolsos de esas suscripciones se gestionan desde tu cuenta de App Store o Google Play. Todo lo que se compra en la web, y cualquier pregunta sobre lo que incluye un plan, lo atendemos directamente.
Usa el control para reportar en el propio perfil, publicación o conversación, que le da a nuestro equipo de revisión el contexto que necesita. Si alguien está en riesgo o hay dinero de por medio, escribe a support@konnovaapp.com y pon Urgent en el asunto. Una persona revisa el contenido reportado, no solo un software. Nuestras Normas de seguridad de la comunidad establecen qué está permitido y qué no.
Lo que significa cada insignia, lo que verificamos y lo que deliberadamente no afirmamos se explica en Confianza y verificación. Si una verificación falló o está tardando más de lo esperado, escribe a support@konnovaapp.com y te diremos en qué punto está.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde Configuración. Para cerrar tu cuenta, consulta Eliminar tu cuenta, donde se explica tanto el procedimiento dentro de la app como la forma de solicitar la eliminación por correo electrónico si ya no puedes iniciar sesión. Qué recopilamos y por qué se explica en la Política de privacidad.
Para alianzas, integraciones y programas de acceso anticipado, escribe a partners@konnovaapp.com. Para prensa y cualquier otro asunto, contact@konnovaapp.com.
Konnova App LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, con domicilio social en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Correo de soporte: en un plazo de dos días hábiles. Solicitudes formales de privacidad, incluidas la eliminación y el acceso: en un plazo de 30 días y nunca con costo.
